Hohe Flexibilität honoriert

Der Mandantenstamm der registrar services GmbH ist in diesem Jahr weiter gewachsen. Sowohl die Aktienregisterführung als auch alle anderen Leistungen, die das Unternehmen rund um die Namensaktie für Aktiengesellschaften erbringt, sind bei einer steigenden Zahl von Unternehmen im Prime Standard gefragt. Gefragt werden aber auch jedes Jahr die Kunden des Eschborner Finanzdienstleisters. Seit fünf Jahren stellt sich registrar services selbst auf den Prüfstand. Ein unabhängiges Institut befragt im Auftrag die Mandanten zu verschiedenen Levels, Services und Leistungsmerkmalen. Dabei konnte sich der Dienstleister bereits seit Jahren über ein außerordentlich hohes Maß an Kundenzufriedenheit freuen. Dieses Ergebnis wurde bei der Umfrage im Herbst 2006 wieder bestätigt. registrar services erfüllte nicht nur die Anforderungen ihrer Kunden bezüglich Erreichbarkeit, Vertragsmanagement sowie Qualität der Produkte und Dienstleistungen, sondern wurde ausdrücklich für die „hohe Flexibilität bei der Anpassung der Dienstleistungen an die Bedürfnisse der Kunden" gelobt. „Für uns ist diese jährliche Kontrolle sehr wichtig. Durch das Ergebnis der Umfrage und durch die vielen Einzelgespräche mit Kunden können wir realistisch einschätzen, wo wir stehen und was wir noch perfektionieren müssen", erklärt Thomas Licharz, Geschäftsführer registrar services. „Wir werden unsere Produkte und Services auch weiterhin so gestalten, dass sie auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind."